Former
« Développer les autres, c’est développer son entreprise ! »
Parce que la capacité d’un collaborateur augmente sa volonté qui augmente à son tour ses compétences, nous considérons que le Manager qu’il soit issu d’une petite ou grande structure, a besoin de développer ses hommes s’il veut que sa société, son département résistent aux défis qui se présentent à lui.
Nous considérons que la formation ne doit pas avoir pour seule objectif la transmission ou l’actualisation de connaissances et partons du principe qu’un collaborateur qui ne sort pas motivé suite à une formation, ne peut pas dire qu’il a été correctement formé même si le message a été clairement transmis par l’instructeur.
Adhésion au message véhiculé, engouement et enthousiasme sont les valeurs que nous souhaitons transmettre à chaque stagiaire qui assiste à nos sessions. Conscient qu’il soit contre-productif de penser que des stagiaires puissent écouter quelqu’un parler du matin jusqu’au soir, nos instructeurs jouent plus le rôle de facilitateur que de formateur. Ceci implique donc que l’atelier soit finalement réalisé par les stagiaires eux-mêmes qui en répondant aux différentes questions posées par l’instructeur arrivent eux-mêmes à une conclusion commune. Nous pensons que seulement alors ils pourront adhérer au message qui est véhiculé et réellement appliquer nos recommandations.
Avec un véritable savoir-faire de formation de personnel ayant un contact direct avec la clientèle, SD Consulting propose tout un panel de formations, qui va de l’accueil du client, à la résolution de situation conflictuelle en passant par la vente de produits et services.
Les sessions de formations étant faites de façon dynamique et interactives, les stagiaires en ressortent satisfaits d’avoir actualisé leurs connaissances mais surtout motivés pour les mettre en pratique. Toutes nos formations sont également disponibles sur l’onglet « Nos Formations & Services » disponibles sur notre site Internet