Nos Valeurs « PERF »
- Passion & Performance : La passion ne se décrète pas. On l’a ou on ne l’a pas. Chez SD Consulting, nous pensons qu’elle a un impact direct sur les performances. Notre équipe de consultants/formateurs est constituée de véritables passionnés du développement humain. Plus qu’un métier, c’est un réel besoin pour eux de transmettre, de donner, d’échanger et de se rendre disponibles. Ce sont des hommes et des femmes qui ont compris depuis longtemps qu’il y avait une corrélation entre passion et performance, et ils se font un plaisir à chaque fois de transmettre l’amour de leur métier.
- Engagement & Expertise: L’engagement chez SD Consulting n’est pas un vain mot. Il constitue ce pourquoi nous nous battons tous les jours. Donner à celui ou celle qui nous a fait confiance le meilleur de nous-même, que ce soit en terme d’implication, de réactivité mais également de disponibilité, n’est pas le minimum pour nous, mais une condition sine qua non pour le satisfaire et mériter sa confiance. Nous allions à notre engagement l’expertise de nos consultants. C’est cette double dimension qui fait que des références mondiales continuent à nous faire confiance.
- Ethique et Equité: L’éthique est de loin la valeur la plus importante pour SD Consulting, elle a de ce fait beaucoup à voir avec le réalisme. C’est notre fierté. Nous aimons être reconnu pour cela. Ainsi, il peut arriver que des décideurs qui nous contactent ne savent pas trop eux-mêmes ce qu’ils souhaitent ou ce qui serait bon pour leurs employés, et nous suggèrent de dispenser des formations que nous avons dans notre catalogue. L’intention, étant certes louable, il n’en demeure pas moins que les thématiques choisies, ou le timing ne correspondent pas toujours aux réels besoins des collaborateurs et de l’entreprise. Si tel est le cas, nous conseillons le décideur soit à choisir un moment plus opportun cette formation, soit à considérer une autre approche voir une autre thématique quitte à ce que nous n’intervenions pas immédiatement avec lui. Former pour former ne nous intéresse pas s’il n’y a pas de véritable impact positif après la formation. Nous ne sommes intéressés que par la satisfaction client et la relation sur le long terme, car nous considérons qu’il ne s’agit pas seulement de l’intérêt de ceux qui nous ont choisi mais également le nôtre. Enfin, chez SD Consulting, nous mettons un point d’honneur à considérer tous nos clients de la même manière, qu’ils représentent une multinationale ou un entrepreneur individuelle.
- Réalisme & Réalité: Chez SD Consulting nous ne prétendons pas être experts sur tout. Ce dont nous sommes sûrs en revanche, c’est d’être un partenaire fiable en matière d’interface unique. Ainsi, s’il y a des thématiques pour lesquelles nous pensons qu’un confrère sera plus à même de satisfaire le client, nous n’hésiterons pas une seule seconde soit de travailler sur un projet avec lui, tout en restant l’interlocuteur direct de nos clients, soit à orienter nos clients vers ceux-ci. Etre surs de nos forces ne nous empêchent pas de faire preuve d’humilité lorsque nous ne pensons pas apporter de valeur ajoutée. L’intérêt du client passera toujours avant tout autre considération.
- Flexibilité & Fiabilité: Le réalisme et l’équité évoqués plus haut ne nous interdisent pas d’être flexible avec ceux qui nous sollicitent. Nous entendons par flexibilité, cette capacité à nous adapter au domaine, à l’industrie dans lesquels nos clients évoluent. Ainsi, nous pouvons nous targuer d’intervenir dans des secteurs aussi variés que l’automobile, la grande distribution, les ONG ou les laboratoires pharmaceutiques et cela aussi bien en France qu’à l’étranger. C’est cette flexibilité prouvée concrètement sur le terrain qui nous a permis de gagner en fiabilité, et c’est inversement cette dernière qui nous a rendu plus flexible de la même sorte. Etre fiable, c’est être digne de confiance. Avoir la confiance de nos clients est notre raison d’être. Cette valeur est par conséquent partagée par toute notre équipe de consultants.