« Est-ce qu’un bon Manager est forcément un bon Coach ? »
Pour répondre à cette question il faut d’abord définir ces 2 notions.
Selon Peter Drucker, le Management serait une « Activité visant à obtenir des hommes un résultat collectif en leur donnant un but commun, des valeurs communes, une organisation convenable et la formation nécessaire pour qu’ils soient performants et puissent s’adapter au changement ».
Le Coaching, lui, consiste à « développer le potentiel de chacun, grâce à une intervention stratégique, qui utilisée au moment adéquat, permet d’améliorer la performance. »
En d’autres termes, le Management serait à la sociologie, ce que le Coaching serait à la psychologie. Si d’un côté, on n’étudie pas de la même manière un groupe de personne comme on étudie un individu, il en va de même dans le domaine professionnelle. On n’agit pas forcément de la même manière, qu’on ait affaire à une équipe, un collaborateur ou les deux. Ainsi, nombreux sont les exemples de Managers qui arrivent à créer une dynamique dans les équipes mais qui lorsqu’ils se retrouvent « confrontés » en tête à tête avec l’un de leurs collaborateurs dans leur bureau ont « l’angoisse de la page blanche » ou plutôt la phobie de ces silences qui rendent si mal à l’aise et des réactions imprévisibles de ces mêmes collaborateurs.
Si un Manager n’est pas forcément un bon Coach, l’inverse existe aussi, mais il est moins compliqué à gérer. Savoir gérer de façon individuelle tous les collaborateurs, ne permet-il pas finalement de savoir gérer un groupe au final ? La somme des intérêts collectifs ne contribue-t-il pas à l’intérêt général ? Autant de questions qui passionnent SD Consulting et qui lui font penser que s’il y a bien une qualité qui met tout le monde d’accord, c’est bien celle du Leadership ! Quand le Manager essaiera au quotidien d’influencer dans le bon sens ses équipes, le Leader lui essaiera de le faire sur le long terme, en étant un modèle et en montrant la voie future pour que les investissement humains d’aujourd’hui se transforment en résultats de demain.
On d’autres termes, développer des qualités de Manager et de Coach sans développer des compétences de Leadership en amont est sans intérêt.
A Marseille, France le 25/06/2012